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第88章 回话有术拓展思维练就好口才（第1页）

一、引言

在人际交往的广袤天地里，回话的能力犹如一颗璀璨的明珠，散着至关重要的光芒。“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”古往今来，多少事例证明了话语的力量，而回话作为交流中的关键环节，其重要性更是不言而喻。一句恰到好处的回话，恰似春风化雨，能够化解尴尬的坚冰、增进感情的热度、推动事情展的车轮；反之，一句不得体的回话，则可能如同一把利刃，引误会的伤痛、破坏关系的和谐、阻碍沟通进程的顺畅。拥有回话有术且能拓展思维的好口才，无疑是掌握了一把开启良好人际关系和成功沟通大门的金钥匙。本文将深入探究如何精心培育这样卓越的回话能力，助力您在形形色色的场合中都能应对自如，展现出非凡的沟通魅力。

二、回话有术的重要性

（一）建立良好人际关系

“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”当我们与他人进行交流互动时，对方抛出一个话题或提出一个问题，我们的回话便成为了对对方的回应与反馈。积极、恰当的回话，犹如温暖的阳光，会让对方深切感受到我们的尊重、关注和理解，从而如磁石般拉近彼此的距离。就如同戴尔·卡耐基所说：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”比如，当朋友向您倾诉工作中的烦恼时，倘若您能全神贯注地认真倾听，并给予安慰和切实可行的建议作为回话，朋友定会觉得您贴心无比，彼此间的关系也会因此而更加亲密无间。

（二）有效沟通与信息传递

在商务谈判、团队协作等诸多重要场景中，准确清晰的回话堪称确保信息有效传递的命脉所在。“语言是思想的外衣。”倘若回话含糊不清或偏离主题，就好似给信息披上了一层迷雾，很可能导致双方理解出现南辕北辙的偏差，进而严重影响合作的顺利开展。例如，在商务会议上，当客户询问产品的具体优势时，若您能条理清晰地回话，如抽丝剥茧般列举出产品的独特卖点以及能为客户带来的显着价值，便能如顺水推舟般更好地促成交易，实现互利共赢。

（三）展现个人魅力与智慧

巧妙的回话往往如同夜空中闪烁的繁星，能淋漓尽致地展现出一个人的思维敏捷度、知识储备和情商高低。“幽默是生活波涛中的救生圈。”在社交场合中，一句幽默风趣又富有内涵的回话，会让您瞬间成为众人瞩目的焦点，给人留下难以磨灭的深刻印象。比如，在一场晚宴上，倘若有人调侃说您今天的穿着很特别，您若能以一句诙谐且自信的回话回应，既能如春风拂面般化解可能出现的尴尬局面，又能彰显出自己独特的个性和过人的智慧，可谓一举两得。

三、回话有术的基本原则

（一）尊重与理解

“己所不欲，勿施于人。”无论对方秉持何种观点、态度如何，在回话时都要始终保持尊重的姿态。避免使用攻击性、贬低性的语言，要设身处地地站在对方的立场去理解其想法。例如，即便您对对方关于某个项目的方案持有异议，也不要直截了当地说“你这方案太差了”，而是可以借鉴本杰明·富兰克林的沟通智慧，说“我理解你这个方案的出点，但我觉得我们还可以从另外几个角度再考虑一下，比如……”这样的回话方式既能表达自己的看法，又能维护对方的自尊心，促进良好沟通氛围的营造。

（二）真诚与坦率

回话要如同清澈见底的溪流，保持真诚，摒弃虚假客套。毕竟，“真诚才是人生最高的美德。”人们往往具有敏锐的直觉，能够轻而易举地分辨出真诚的回应和敷衍的回答。如果朋友问您对他新写的文章感觉如何，您若真心觉得不错，就应毫无保留地真诚表达赞美之情；若有一些建议，也可以坦率地提出，但要注意方式方法，比如“我觉得这篇文章整体很棒，尤其开头很吸引人，不过中间部分在逻辑上可能稍微有点跳跃，如果再调整一下会更完美哦”。如此，既能给予朋友真实的反馈，又能维护彼此间的友谊。

（三）清晰与简洁

回话要做到如明镜般清晰明了，让对方能够轻松理解您的意思。避免冗长、复杂的表述，特别是在时间紧迫或对方已经有些不耐烦的情况下。“简洁是智慧的灵魂。”比如，当老板问您某项任务完成得怎么样了，您可以简洁地说“已经完成了o，预计明天能全部完成，目前遇到的小问题是……”这样简洁高效的回话既能准确传达信息，又能节省对方的时间，体现出您的专业素养。

四、拓展思维在回话中的运用

（一）多角度思考

当面对一个问题或话题时，不要如井底之蛙般局限于单一的思维模式，而要努力尝试从不同的角度去分析和回应。就像苏轼在看待庐山时所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”比如，有人问您对城市交通拥堵问题的看法，您不仅可以从交通设施建设的角度回话，如“我觉得应该加大对公共交通的投入，完善地铁、公交网络”，还可以从出行习惯的角度说“鼓励市民错峰出行、绿色出行也是缓解拥堵的重要途径”，甚至可以从城市规划的角度讲“合理规划城市功能区，减少职住分离现象也能在一定程度上改善交通拥堵”。通过多角度思考回话，能让您的回答更加全面、深入，展现出您思维的广阔性。

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（二）逆向思维

逆向思维就是要打破常规，如同哥白尼敢于推翻地心说，从相反的方向去思考问题并回话。例如，大家都在讨论如何提高产品销量，常规思维可能是加大广告宣传、降低价格等。但您若运用逆向思维，可以说“我们不妨减少一些过度的广告宣传，把节省下来的资金投入到产品研和提升产品质量上，让产品本身更有竞争力，也许销量反而会提高”。这种逆向思维的回话方式往往能给人带来意想不到的惊喜，凸显出您与众不同的思维方式。

（三）联想思维

通过联想将看似不相关的事物联系起来，从而丰富回话的内容，就如同诗人徐志摩在创作诗歌时，凭借丰富的联想将各种美好的意象串联起来。比如，有人提到春天来了，您可以联想春天的花朵、温暖的阳光、新生的万物等，然后回话“是啊，春天来了，我特别喜欢春天的花朵，像桃花、杏花，开得那么灿烂，感觉整个世界都变得生机勃勃了，而且春天的阳光也很温暖，让人心情特别好”。联想思维能让您的回话充满诗意和情趣，使交流更加生动有趣。

五、不同场合下的回话技巧

（一）社交场合

面对赞美

当别人赞美您时，不要如小家碧玉般过于谦虚或一味地否定，而要大方地接受并适当回赞对方。正如法国作家拉罗什富科所说：“我们很少能正确地判断自己的功劳，也很少能正确地判断别人的功劳。”比如，有人说“你今天真漂亮”，您可以回“谢谢你的赞美，你今天也很有气质呀”。这样的回话既体现了您的自信，又能增进彼此间的好感。

面对调侃

如果遇到别人的调侃，不要如刺猬般生气或尴尬，要以幽默风趣的方式回应。例如，有人调侃您长胖了，您可以说“哈哈，我这是在为过冬储存能量呢，不过我也得赶紧锻炼锻炼了，不然真成大胖子了”。这种幽默的回应既能化解尴尬，又能展示您的乐观豁达。

面对陌生话题

当别人聊起一个您不太熟悉的话题时，不要强行参与或假装懂行，要诚实地说“这个话题我还不是很熟悉，不过听起来很有意思，你能多给我讲讲吗？”这样既能保持谦虚好学的态度，又能让对方有继续讲述的欲望，体现出您的真诚与求知欲。